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ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos se realizan a través de OCA se despachan los días Martes y Jueves con entrega estimada de 5 a 7 días hábiles.
Envíos con entrega en Sucursal OCA: el retiro por parte del comprador puede realizarse en días hábiles en el horario de atención de la sucursal. Tiempo máximo de permanencia del paquete en la Sucursal OCA: 120hs hábiles. Si no llegaste a retirar tu envío por la sucursal dentro del tiempo estipulado, éste se devuelve al remitente.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Si compraste un producto y querés realizar un cambio, podés realizarlo. El cambio deberá ser solicitado a nuestro número de WhatsApp +54 9 351 3044728 dentro de los 15 días desde que recibiste el producto.

Para realizar el cambio no necesitás moverte de tu casa, una vez informada la necesidad de cambio te haremos llegar la etiqueta de OCA por correo electrónico y un encargado de OCA pasará a retirar el calzado.

No olvides embalar el producto de forma similar a la que lo recibiste, teniendo en cuenta que el calzado no quede en una mala posición dentro de la caja y que la caja esté bien envuelta y con cinta de forma que no pueda ser abierta.

Recordá que para que podamos llevar adelante el cambio se deben cumplir las siguientes condiciones:

Solo productos comprados en nuestra tienda web: julianicalzados.com.
Si el cambio se debe a que el talle del calzado es el equivocado, te ofrecemos cambio sin costo.
Si se quiere realizar un cambio de modelo o color, podés realizarlo abonando tan solo $1000 a través de un link de pago que te enviaremos.
En caso de que el cambio sea por algún defecto de fabricación, te enviaremos un producto nuevo sin costo o te reintegramos el dinero.
En caso de que necesites realizar un segundo cambio, en esta ocasión deberás abonar los costos de retiro y envío por $2.500 (Dos mil quinientos pesos).
El producto debe estar en perfectas condiciones sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, (por ejemplo: no podemos recibir calzados que hayan sido lustrados o que se le haya aplicado algún producto de limpieza). También debe estar en su embalaje original. Solo se admitirán cambios presentando comprobante de pago correspondiente.
El cambio deberá ser solicitado a nuestro número de WhatsApp dentro de los 15 días desde que recibiste el producto.

Tener en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Para informar la necesidad de cambio, por favor comunícate a nuestro número de WhatsApp +54 9 351 3044728.

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